Гарантія та сервісне обслуговування
У Hoco.in.ua ми дбаємо про якість кожного замовлення та комфорт наших покупців.
На всі товари з асортименту діє гарантія 3 місяці від дати покупки.
🛠 Умови гарантійного обслуговування
Гарантія поширюється на товари, які:
-
не мають механічних пошкоджень чи слідів стороннього втручання;
-
використовувалися згідно з інструкцією;
-
знаходяться у межах гарантійного терміну (3 місяці).
❌ Гарантія не поширюється на:
-
пошкодження, спричинені падінням, водою, неправильним використанням;
-
природний знос (кабелі, чохли тощо);
-
дефекти, що виникли через стороннє втручання.
📦 Повернення та обмін
-
Якщо товар виявився бракованим або не відповідає замовленню — доставка для обміну/повернення здійснюється за рахунок продавця.
-
Обмін чи повернення виконуються через службу доставки Нова Пошта.
-
Заявки обробляються протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару.
-
Кошти повертаються на банківську картку покупця або іншим узгодженим способом.
👉 Просимо надсилати товар без післяплати, щоб пришвидшити процес обробки.
🔄 Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів згідно із Законом України “Про захист прав споживачів”.
У цьому випадку доставка здійснюється за рахунок покупця.
📞 Контакти для звернень
Для гарантійного обслуговування та повернень звертайтесь:
-
Телефон: +38 (063) 064-73-34
-
Email: hoco.in.ua@gmail.com
Hoco.in.ua — інтернет-магазин мобільних аксесуарів.
ФОП Кузнєцова Оксана Миколаївна, ІПН 3472214006.