ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) про купівлю-продаж товарів у інтернет-магазині
Редакція від 11.09.2025
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин hoco.in.ua. Договір є публічним відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України та адресований необмеженому колу осіб. Акцептуючи цю оферту (оформлюючи замовлення на сайті), Покупець підтверджує, що ознайомився та погоджується з її умовами (ст. 641–642 ЦКУ).
1. Терміни та сторони договору
Продавець — ФОП «Кузнєцова Оксана Миколаївна», ІПН 3472214006, місцезнаходження: Україна, м. Рівне, вул. Соборна, буд. 253.
Інтернет-магазин — вебсайт hoco.in.ua, через який здійснюється дистанційний продаж товарів.
Покупець — будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, що оформлює замовлення на сайті.
2. Предмет договору та момент укладення
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві товари, представлені на сайті, а Покупець — прийняти та оплатити їх на умовах цієї оферти.
2.2. Договір вважається укладеним з моменту акцепту — оформлення замовлення Покупцем на сайті без додаткового підписання сторонами.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється через кошик сайту з наданням достовірних контактних даних.
3.2. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у разі надання неповної/недостовірної інформації або за відсутності товару.
3.3. Підтвердження замовлення здійснюється повідомленням на сайті, телефоном, електронною поштою та/або через SMS/Viber.
4. Ціна товару та оплата
4.1. Ціна товару зазначена на сторінці товару на сайті та/або в надісланому рахунку/підтвердженні.
4.2. Оплата здійснюється у національній валюті України — гривні.
4.3. Доступні способи оплати наведені у розділі «Оплата».
4.4. У разі післяплати Покупець зобов’язується сплатити повну вартість при отриманні замовлення; комісії перевізника сплачує Покупець, якщо інше не вказано на сайті.
4.5. Право власності на товар переходить до Покупця з моменту повної оплати.
5. Доставка та передача товару
5.1. Доставка здійснюється на умовах, зазначених у розділі «Доставка» (переважно через ТОВ «Нова Пошта»).
5.2. Обов’язок Продавця щодо передачі товару вважається виконаним з моменту передачі товару перевізнику.
5.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту передачі товару службі доставки.
5.4. У разі пошкодження під час доставки Покупець має право пред’являти претензії перевізнику та/або повідомити Продавця для спільного врегулювання.
6. Гарантія, повернення та обмін
6.1. Гарантія. Гарантія на товари надається строком 6 місяців (якщо інше не зазначено на сторінці товару) та діє відповідно до політики гарантії Продавця («Гарантія»).
6.2. Повернення товарів.
— Повернення товарів належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови збереження товарного вигляду, повної комплектації та упаковки (ЗУ «Про захист прав споживачів», Постанова КМУ №172).
— Повернення/обмін товарів неналежної якості здійснюється за рахунок Продавця. Порядок — у розділі «Повернення».
— Повернення коштів здійснюється протягом до 7 робочих днів з моменту отримання товару Продавцем, на банківську картку Покупця або іншим погодженим способом.
7. Права та обов’язки сторін
7.1. Продавець зобов’язаний:
— своєчасно передати товар належної якості;
— забезпечувати конфіденційність персональних даних Покупця;
— виконувати гарантійні зобов’язання.
7.2. Продавець має право:
— змінювати ціни на товари та умови оферти, публікуючи зміни на сайті;
— відмовити у продажу у випадку порушення Покупцем умов договору або вимог законодавства.
7.3. Покупець зобов’язаний:
— надавати достовірні дані при оформленні замовлення;
— своєчасно оплатити та отримати товар;
— перевірити комплектність та відсутність пошкоджень при отриманні.
7.4. Покупець має право:
— вимагати обміну/повернення коштів за товар неналежної якості;
— відмовитися від товару належної якості протягом 14 днів (з урахуванням Постанови КМУ №172).
8. Відповідальність сторін та форс-мажор
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору згідно з чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за дії/бездіяльність перевізника, недостовірні дані Покупця, а також за тимчасову неможливість виконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили.
8.3. Форс-мажор: війна та воєнні дії, надзвичайні ситуації, страйки, енергетичні/технічні збої, блокування транспортних/платіжних систем, стихійні лиха та інші події, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань. На час дії форс-мажору строки виконання зобов’язань відтерміновуються.
9. Конфіденційність та персональні дані
9.1. Обробка персональних даних здійснюється виключно з метою виконання цього договору та відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і Політики конфіденційності Продавця.
9.2. Дані можуть передаватися третім особам (службам доставки, банкам/платіжним системам, сервісам розсилок за згодою) виключно для виконання замовлення.
9.3. Покупець має право вимагати доступу, виправлення чи видалення своїх персональних даних та відкликати згоду на їх обробку.
10. Вирішення спорів
10.1. Спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів.
10.2. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України за підсудністю, визначеною процесуальним законом.
11. Заключні положення
11.1. Ця оферта публікується українською мовою та є єдиною автентичною версією.
11.2. Розміщення оновленої редакції на сайті вважається належним повідомленням Покупця про зміни.
11.3. Недійсність окремих положень не впливає на чинність договору в іншій частині.
11.4. Ця редакція договору діє з 11.09.2025.
12. Реквізити та контакти Продавця
ФОП «Кузнєцова Оксана Миколаївна»
п/р UA943220010000026009330018478 в АТ «Універсал Банк»
МФО банку 322001 | ЄДРПОУ банку 21133352
Адреса: Україна, м. Рівне, вул. Соборна, буд. 253
ІПН 3472214006
Тел.: +380630647334
Email: hoco.in.ua@gmail.com
Вебсайт: https://hoco.in.ua