Гарантия и сервисное обслуживание

В Hoco.in.ua мы заботимся о качестве каждого заказа и комфорте наших покупателей.
На все товары из ассортимента действует гарантия 3 месяца со дня покупки.

🛠 Условия гарантийного обслуживания

Гарантия распространяется на товары, которые:

  • нет механических повреждений или следов постороннего вмешательства;

  • использовались согласно инструкции;

  • находятся в пределах гарантийного срока (3 месяці).

❌ Гарантия не распространяется на:

  • повреждения, вызванные падением, водой, неправильным использованием;

  • естественный износ (кабели, чехлы и т.п.);

  • дефекты, возникшие из-за постороннего вмешательства.

📦 Возврат и обмен

  • Если товар оказался бракованным или не соответствует заказу, доставка для обмена/возврата осуществляется за счет продавца.

  • Обмен или возврат выполняются через службу доставки Новая Почта.

  • Заявки обрабатываются в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.

  • Средства возвращаются на банковскую карту покупателя или иным согласованным способом.

👉 Просим присылать товар без наложенных платежей, чтобы ускорить процесс обработки.

🔄 Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".В этом случае доставка производится за счет покупателя.

📞 Контакты для обращений

Для гарантийного обслуживания и возвратов обращайтесь:

  • Телефон: +38 (063) 064-73-34

  • Email: hoco.in.ua@gmail.com

Hoco.in.ua —Интернет-магазин мобильных аксессуаров.
ФОП Кузнецова Оксана Николаевна, ИНН 3472214006.