Гарантия и сервисное обслуживание
В Hoco.in.ua мы заботимся о качестве каждого заказа и комфорте наших покупателей.
На все товары из ассортимента действует гарантия 3 месяца со дня покупки.
🛠 Условия гарантийного обслуживания
Гарантия распространяется на товары, которые:
-
нет механических повреждений или следов постороннего вмешательства;
-
использовались согласно инструкции;
-
находятся в пределах гарантийного срока (3 месяца).
❌ Гарантия не распространяется на:
-
повреждения, вызванные падением, водой, неправильным использованием;
-
естественный износ (кабели, чехлы и т.п.);
-
дефекты, возникшие из-за постороннего вмешательства.
📦 Возврат и обмен
-
Если товар оказался бракованным или не соответствует заказу, доставка для обмена/возврата осуществляется за счет продавца.
-
Обмен или возврат выполняются через службу доставки Новая Почта.
-
Заявки обрабатываются в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
-
Средства возвращаются на банковскую карту покупателя или иным согласованным способом.
👉 Просим присылать товар без наложенных платежей, чтобы ускорить процесс обработки.
🔄 Возврат товара надлежащего качества
Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".В этом случае доставка производится за счет покупателя.
📞 Контакты для обращений
Для гарантийного обслуживания и возвратов обращайтесь:
Hoco.in.ua —Интернет-магазин мобильных аксессуаров.
ФОП Кузнецова Оксана Николаевна, ИНН 3472214006.